锦江区三圣街道开展物业服务“双晒”现场交流，实地观摩融创玖樾台

为积极响应《成都市物业服务“双晒”工作规范（2.0版）》工作推进，营造阳光互信的物业管理市场环境，成都市锦江区三圣街道组织辖区各物业同行、社区观摩团，到达三圣街道“双晒2.0”示范标杆项目——成都融创玖樾台，就物业“双晒”经验进行实地参观及交流研讨。

在观摩过程中，物业项目负责人陈琳及项目团队热情接待、全程陪同参观，详细介绍了融创玖樾台项目在“双晒”创建工作方面的具体经验、做法和成效，并分享了在物业服务标准化建设、品质焕新提升、公共环境打造、社区文化氛围营造及经营管理模式创新等方面的经验做法和实践成果。随后，大家先后参观了项目正大门处展示的2024年上半年度服务工作亮点、双晒公示栏、单元楼栋、园区绿化景观、党群活动中心、归心服务中心等地。

通过此次实地观摩学习，各成员积极开展交流探讨，大家不仅看到了“双晒”工作在实际操作中的成效，更深刻理解了这一工作对于提升服务质量、增强业主满意度的重要作用。同时，这些实践经验也为其他参会项目团队提供了可借鉴、可复制的管理模式和技巧。

“双晒”工作，即“晒服务、晒标准”，其核心在于公开透明地展示物业服务的内容、标准、过程及结果，让业主能够清晰了解物业服务的每一项细节，增强物业企业与业主间的互相信任，形成阳光透明的市场环境，从而建立起更加和谐、信任的社区环境。为了让服务标准、收费标准“晒”得更明晰，“双晒”工作开展以来，融创玖樾台项目在小区主要出入口处打造“双晒”宣传窗口，动态更新物业服务资金年度预决算及物业服务资金收支情况，并通过上公示栏、业主群等丰富的方式推送给业主。除了高标准落实“双晒”工作外，还将党建与物业服务结合，以党群服务站为载体，积极化解小区矛盾纠纷，定期开展物业服务满意度调查、业主恳谈会、发布服务月报等，接收业主意见和建议，努力实现“物业有作为、小区有变化、业主有感知”。

共享阳光互信，共建幸福同行。未来，融创服务将持续把“双晒”工作理念融入到日常管理的每一个环节中，建立阳光透明互信机制，让业主能够清晰了解物业服务的每一项细节，建设更具幸福感的美好家园，共创物业服务新生态。